A sua privacidade é importante para nós. É política do Chão da Velha – Casas de Campo respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos recolher no site chaodavelha.pt.
Quem somos
Esta Política de Privacidade é da responsabilidade de:
Turismeficaz Eventos e Turismo, Lda., com sede na Rua Principal, nº 71, 6050-472 Chão da Velha, NIPC 506661474, contacto: geral@chaodavelha.pt
Que dados recolhemos e porquê
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço, nomeadamente para processar pedidos de reserva e respetivos pagamentos. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento, informando por que estamos a recolher e como serão usados.
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado, ou pelo período exigido por lei (por exemplo, obrigações fiscais/contabilísticas). Quando armazenamos dados, protegemo-los dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas, roubos, acesso não autorizado, divulgação, cópia, uso ou modificação indevidos.
Não partilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei ou com os prestadores de serviços abaixo indicados, estritamente necessários para o funcionamento do site e do processo de reserva.
Serviços de terceiros que utilizamos
Para gerir o nosso site e processar reservas, recorremos aos seguintes serviços, que podem tratar alguns dos seus dados pessoais:
– RoomPanda — motor de reservas online, para processar pedidos de reserva (nome, email, datas de estadia)
– Viva Wallet — processador de pagamentos, para processar transações e dados de pagamento (ex: dados de cartão) relativos a reservas
– Google Site Kit / Google Analytics — para analisar visitas ao site, de forma agregada e anónima sempre que possível
– WhatsApp — para contacto direto, caso opte por usar o botão de chat disponível no site
Cookies
O nosso site utiliza cookies, geridos através do plugin Complianz. Para mais detalhes sobre os cookies utilizados, consulte a nossa Política de Cookies.
Os seus direitos
Tem o direito de aceder, corrigir, atualizar ou solicitar a eliminação dos seus dados pessoais que tratamos, bem como de retirar o seu consentimento a qualquer momento. Para exercer estes direitos, contacte-nos através de geral@chaodavelha.pt. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt — caso considere que os seus dados não são tratados de acordo com a lei.
Sites externos
O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós (por exemplo, o motor de reservas RoomPanda ou o processador de pagamentos Viva Wallet). Não temos controlo sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade pelas suas respetivas políticas de privacidade.
Consentimento
É livre de recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados (por exemplo, processar uma reserva). O uso continuado do nosso site será considerado como aceitação destas práticas.
Contacte-nos
Se tiver alguma dúvida sobre como lidamos com os seus dados, contacte-nos através de geral@chaodavelha.pt.
Esta política é efetiva a partir de 16 de setembro de 2026.